TÉRMINOS Y CONDICIONES 

NUESTROS PRECIOS INCLUYEN: Los servicios que se especifican en cada itinerario, el régimen de alimentos  detallado  en cada uno de ellos, habitaciones con baño o ducha  privada en los hoteles que se indican  o similares, alojamiento en los hoteles indicados  o similares, en caso de  grupos  los alimentos se servirán a la misma hora , siendo fijo el menú, servicio de maleteros en los hoteles, una maleta por persona máximo, guías acreditados por SECTUR, guías  en idioma español, en compartido en circuitos desde 2 pasajeros y seguro de viaje.

NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN: Gastos de visado de entrada o salida de cualquier país, pasaporte, propinas para guías, conductores, guías locales, traslado donde no esté contemplado específicamente en el itinerario, extras de ningún tipo en los hoteles, tasas de aeropuerto y pasajes aéreos, exceso de equipaje, servicios o gastos no especificados en los itinerarios, gastos personales, guía en otro idioma diferente al español, en caso que se requiera se cotizara de acuerdo al destino a viajar.  

SEGURO DE VIAJE: Estos viajes gozan de la cobertura del seguro de viaje gastos menores. El pasajero reciben la información sobre las coberturas, así como la posibilidad de contratar un seguro que cubra gastos mayores (aplica únicamente para circuitos nacionales a partir de 2 días) para personas hasta 75 años. 

HOTELES: Los hoteles especificados están sujetos  a  variación, teniendo   en cuenta  que  por cambio de hotel se otorgará  otro  de igual o mayor categoría. 

SUPLEMENTOS: Cuando los clientes deseen suplementos, tales como habitaciones individuales, etc., en el caso de que por circunstancia los proveedores de servicios no puedan facilitar dicha comodidad, la única obligación por parte del organizador consiste en reembolsar la parte proporcional pagada correspondiente a dicho servicio, sin que exista derecho a ninguna otra reclamación por parte del cliente. Dicha regla se aplicara también en caso de que, por cualquier causa, algún hotel no facilitara baño o ducha privados. La hora de entrada en los hoteles esta prevista a partir de las 15:00 horas y la salida a las 12:00 horas, puede darse el caso de que la habitación no sea facilitada en ese momento. En caso de desear prolongar la estancia después de la hora de salida, el cliente deberá notificarlo a la recepción y abonar directamente al hotel el importe de la estancia adicional. 

PAGOS: En el momento de la inscripción se requerirá un depósito del treinta y cinco por ciento 35% del importe total del viaje, pagándose el saldo restante 30 días antes de la fecha de salida. Las inscripciones serán validas  cuando sean confirmadas definitivamente por Olímpica Travel Operadora Mayorista, los precios están basados en las tarifas vigentes y, por lo tanto, sujetos a cambio sin previo aviso. 

CANCELACIONES: En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado  tanto si se trata del precio como del anticipo y dentro de ciertos límites establecidos para servicios terrestres, vuelo se carga el 100% del importe. 

a)     Si la cancelación se produce  en los 31 días antes de la fecha de inicio del viaje no aplica cargos. 

b)     Si la cancelación se produce de 30 a 25 días antes de la fecha de inicio del viaje, habrá un recargo del diez por ciento (10%) del importe total de los servicios contratados. 

c)      Si la cancelación se produce entre 24 a 20 días antes de la fecha de inicio del viaje, habrá un recargo del quince por ciento (15%) del total de los servicios contratados. 

d)     Si la cancelación se produce entre 19 a 15 días antes de la fecha de inicio del viaje, causara un recargo del veinticinco por ciento (25%) del importe total de los servicios contratados. 

e)      Si la cancelación se produce entre 14 a 10 días antes de la fecha de inicio del viaje y la no presentación causara recargo del cincuenta por ciento (50%) del importe total de los servicios contratados. 

f)        Si la cancelación se produce en los 10 días antes de la fecha de inicio del viaje  causara un recargo del  cien por ciento (100%) del importe total de los servicios contratados en el caso de grupos. 

REEMBOLSO: Se tramitara a través de la agencia vendedora al finalizar el viaje. No se reembolsara cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el viajero. Las reclamaciones serán aceptadas por escrito y mediante la presentación de los cupones de servicios no utilizados y/o una certificación del prestador de servicio de estos efectos, entendiéndose que éstas deben de ser presentadas dentro de los 30 días siguientes a la fecha final de los servicios.

RECLAMACIONES: Para el conocimiento de todas las reclamaciones  que pueden formularse por cualquier causa, tanto el usuario como el  organizador, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales locales con renuncia a cualquier otro fuero. El  usuario o consumidor al adquirir  cualquiera de los servicios ya sea dando deposito o pago total del viaje, acepta y está en total conformidad  de todas y cada una de las condiciones generales establecidas.

EQUIPAJE: En los viajes en autobús, camionetas o autos, se transportara gratuitamente un máximo de 30 kilos por persona distribuido  en una maleta de tamaño normal. El exceso de equipaje se  aceptara, siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo lo permita, pudiendo ser rechazado, siempre a criterio del guía o el conductor-guía. El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose, a todos los efectos, que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el organizador venga obligado a responder contractualmente de la pérdida o daños que puedan sufrir por cualquier causa.

DOCUMENTACION: Es responsabilidad de cada pasajero ir provisto de un pasaporte vigente y dotado de todos los visados y requisitos necesarios. El organizador declina toda responsabilidad en caso de  ser rechazada por alguna autoridad la concesión del visado, por carácter de alguno de los requisitos que se exigen o defecto  en el pasaporte, y serán por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para cancelación y rechazo voluntario de servicios.

VARIACIONES: Olímpica Travel Operadora Mayorista  y/o compañías prestatarias de los servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje o los hoteles  previstos si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o si circunstancias de fuerza mayor obligaran a ello, en el caso de que por deseo expreso  de los clientes  se accediera a introducir  alguna modificación  en el recorrido, deberán  abandonar  los viajeros la totalidad  de los gastos  ocasionados  por la rectificación  solicitada, así como  el importe  de los servicios  que soliciten  para realizar  la nueva  ruta elegida, quedando  claro  que  la decisión  sobre dichas  variaciones  corresponderá  al guía  o al conductor  del vehículo, caso de no llevar  guía.

La compañía  declina toda la responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones  que se  produzcan por parte de las compañías, siendo los gastos que se originen a cargo de los clientes. Si las  salidas no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier causa justificada el Organizador se viera obligado a suspender cualquiera de los viajes, los clientes inscritos no tendrán más derecho  que al total reembolso  del importe satisfecho, con renuncia expresa  a cualquier otra reclamación. 

En el caso de que alguno de los componentes de algún grupo, debido a su conducta y, a criterio del guía, se comportara  en forma  no  adecuada y con evidente molestia para el resto de las personas componentes del grupo, el acompañante está capacitado para exigirle que abandone la excursión. La única obligación por parte de la agencia consistirá en rembolsarle la parte proporcional  que faltara del viaje. Los clientes que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho de exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente.

RESPONSABILIDADES: El organizador declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican  en los itinerarios, empresas de transporte, hoteles, restaurante, etc., por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados, así como por cualquier daño, herida, accidente, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los  servicios a  las personas que efectúan el viaje por su mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad. Cuando el transporte se efectúe en autocares propios y alquilados por el organizador, el viajero se somete expresamente  a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación  en que se haya matriculado el vehículo, renunciando taxativamente a cualquier derecho que pudiera corresponderle, en virtud de lo cual las indemnizaciones serán pagadas a los interesados , beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo y precisamente en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en caso de accidente, corresponde únicamente a las compañías de seguros, excluyéndose a cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operador, etc.